プライバシーポリシー

合同会社doghub（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「GoodRun!」（以下「当サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に、氏名、メールアドレス等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下「提携先」といいます）などから収集することがあります。

具体的には、以下の情報を収集することがあります：

• 会員登録時に提供いただく情報（氏名、メールアドレス、プロフィール画像、自己紹介、Instagram URLなど）
• 犬の情報（名前、犬種、性別、生年月日、体重、プロフィール画像など）
• 口コミ投稿時の情報（評価、コメント、写真、動画など）
• 当サービスの利用履歴（閲覧履歴、検索履歴、お気に入り登録情報など）
• デバイス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、OSの種類など）
• チェックイン機能の利用時に提供いただく詳細情報（氏名、フリガナ、住所、電話番号、生年月日）
• チェックインの利用記録（チェックインした施設、日時、同伴した犬、入場人数、チェックイン時の位置情報）
• 犬の証明書に関する情報（狂犬病予防注射済証・ワクチン接種証明書・犬鑑札等の画像、および画像から読み取った接種日・有効期限等の情報）
• 位置情報（①ユーザーが「現在地から探す」機能を利用する場合に端末のGPS機能等を通じて取得するもの。この情報は当該機能の提供のみに利用され、サーバーへの恒久的な保存は行いません。②チェックイン機能の利用時に、施設所在地の確認のために取得するもの。この情報はチェックイン記録の一部として保存されます。）
• Google、Apple、LINE、X（旧Twitter）などの外部サービスを通じた認証情報
• 有料サービス（応援プラン）に関する情報（契約状況、契約期間等。なお、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行サービスStripe, Inc.が管理しており、当社は直接保持しません。）

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のメールを送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. サービス利用状況の分析、改善、新サービスの開発のため
8. ドッグラン施設に関する情報提供や、おすすめ情報の配信のため
9. 有料サービス（応援プラン）の提供、料金の請求および決済処理のため
10. チェックイン機能の提供、およびチェックイン先施設における入場管理・安全管理のため
11. ユーザーの同意に基づき、チェックイン先の提携ドッグラン施設に個人情報を提供するため（第5条第3項に定めるところによります）
12. 犬の証明書（狂犬病予防注射済証・ワクチン接種証明書・犬鑑札等）の内容確認および有効性の審査のため
13. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または当サービス上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 個人情報保護法の定めに基づき共同利用される場合
3. 前二項にかかわらず、当社は、ユーザーがチェックイン機能を利用して提携ドッグラン施設（以下「チェックイン先施設」といいます）にチェックインするにあたり、ユーザーの事前の同意を得た上で、当該チェックイン先施設に対し、以下のとおり個人情報を提供します。

   （1）提供する情報の項目

   氏名、住所、電話番号、生年月日、ならびに同伴する犬の情報（名前、犬種、証明書の有効性に関する情報）およびチェックインの利用記録（来店日時・入場人数等）に限ります。これら以外の情報（緊急連絡先、家族構成、かかりつけ動物病院に関する情報を含みます）を提供することはありません。

   （2）提供の目的

   チェックイン先施設における入場管理、施設の安全管理、および事故・トラブル等が発生した場合の対応のため。

   （3）提供の手段・方法

   当社が提供する施設運営者向け管理画面上での閲覧に限ります。

   （4）同意の取得方法

   ユーザーが各チェックイン先施設に初めてチェックインする際に、提供する情報の項目および提供先施設名を画面上に明示し、ユーザーの同意操作をもって取得します。同意はチェックイン先施設ごとに取得し、同意した情報の内容に変更があった場合には、次回チェックイン時にあらためて確認を行います。

   （5）同意をしない場合・同意の撤回

   ユーザーは同意を行わないことができます。ただし、その場合、当該施設へのチェックイン機能をご利用いただけないことがあります。また、ユーザーは第12条の窓口に申し出ることにより、将来に向かって同意を撤回することができます。撤回以前に提供された情報の取扱いについては、提供先施設に対して利用の停止を要請します。

4. 当社は、前項に基づき個人情報を提供した場合、個人情報保護法第29条に基づき、提供先施設の名称、提供した情報の項目、本人の氏名、本人の同意を得ている旨等を記録し、法令に定める期間保存します。
5. チェックイン先施設は、提供を受けた個人情報を、当社が別途定める条件（利用目的の制限、安全管理措置、第三者への再提供の禁止等）に従って取り扱うものとします。

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第9条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用）

1. 当サービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。
2. Cookieを無効化したいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
3. 当社は、Google Analyticsを利用してアクセス解析を行っています。Google Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

第10条（外部サービスとの連携・情報収集モジュール）

当サービスでは、サービスの提供、利用状況の分析、広告配信等のために、以下の第三者が提供する情報収集モジュールやサービスを利用しています。これらに伴い、ユーザーの端末情報、行動履歴、位置情報などが各提供者に送信される場合があります。

また、当サービスは、以下の外部サービスと連携しています。各サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

• LINE（認証）
  LINE プライバシーポリシー: https://line.me/ja/terms/policy/

第10条の2（個人情報の保有期間・消去）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を保有せず、利用する必要がなくなった個人情報は、法令に基づく保存義務（第三者提供記録等）があるものを除き、遅滞なく消去するよう努めます。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。軽微な変更については当サービス上に掲載する方法により行い、ユーザーの権利義務に重要な影響を及ぼす変更（個人情報の第三者提供に関する変更を含みます）については、当サービス上での告知その他の適切な方法により事前にお知らせします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当サービスに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。