GoodRun!

GoodRun! for Business 利用規約

施行日: 2026年10月1日

 このGoodRun! for Business 利用規約(以下「本規約」といいます。)は、合同会社doghub(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「GoodRun!」(以下「本サービス」といいます。)のうち、施設の運営者向けの機能の提供条件、並びに、当社とオーナー(オーナー登録を申請する方を含みます。以下同じ。)との間の権利義務関係を定めるものです。オーナー登録の申請に当たっては、あらかじめ、本規約の全文をお読みいただき、すべてに同意していただく必要があります。

第1章 総則

第1条(本規約の位置づけ)

1 オーナーは、本サービスのユーザーとして、当社が別に定める本サービスの利用規約(以下「ユーザー向け規約」といいます。)にも同意するものとします。本規約とユーザー向け規約とで異なる定めがある場合は、当社とオーナーとの間の関係については、本規約が優先します。本規約に定めのない事項については、ユーザー向け規約の定めによります。

2 本規約において使用する用語は、本規約に別段の定めがある場合を除き、ユーザー向け規約において使用する用語の例によります。

3 当社とオーナーとの間で、本規約と異なる内容の個別の契約(実証実験に関する契約を含みます。)を締結した場合は、当該個別の契約の定めが本規約に優先します。

第2条(用語の定義)

 本規約における用語の意義は、以下のとおりです。

 (1) 「オーナー」 第3条(オーナー登録)に定めるところによりオーナー登録を完了した施設の運営者をいいます。

 (2) 「管理画面」 本サービスにおいて当社が提供する施設の運営者向けの管理画面をいいます。

 (3) 「管理者及びスタッフ」 オーナーが、第5条(管理者及びスタッフ)に定めるところにより、管理画面を利用させる者をいいます。

 (4) 「契約プラン」 当社が本サービスにおいて提供するオーナー向けのプランであって、フリープラン(無料のもの)、スタンダードプラン(有料のもの)その他当社が本サービス上で表示するものをいいます。

 (5) 「事前決済の予約」 ユーザー向け規約に定める事前決済の予約(貸切の予約及びオフ会の会場としての貸切の予約をいいます。)をいいます。

第2章 オーナー登録及び管理画面

第3条(オーナー登録)

1 施設の運営者(法人であるか個人であるかを問いません。)は、当社所定の方法により、オーナー登録を申請することができます。

2 オーナー登録を申請する者は、施設の運営者であることを確認するために当社が指定する書類(第一種動物取扱業の登録に係る登録証、営業の許可証、名刺等をいいます。)を、当社所定の方法により提出しなければなりません。

3 当社は、第2項の書類その他の資料に基づき、当社の運営管理者が、オーナー登録を承認するかどうかを審査します。当社は、当該書類の内容を読み取るための補助としてAIを利用することがありますが、最終的な承認の判断は当社が自ら行います。

4 以下のいずれかに該当する場合は、オーナー登録をすることができません。

 (1) 施設を運営する事業者でない場合

 (2) 施設の運営に関して必要な登録、許可その他の行政上の手続を完了していない場合

 (3) 反社会的勢力等に該当する場合

 (4) 法人その他の団体である場合において、その役職員その他の関係者が、第3号に該当する場合

 (5) 過去に、本サービスその他の当社のサービスにおいて、ユーザー登録若しくはオーナー登録を抹消され、又は、利用停止処分を受けたことがある場合

 (6) 提出した書類に虚偽の記載がある場合

 (7) その他、オーナーとしてふさわしくない事情がある場合

5 当社は、審査の結果、オーナー登録を承認しない場合であっても、その理由を開示しません。また、オーナー登録を申請した者は、当該審査の結果について、一切の異議を述べることができません。

6 法人その他の団体がオーナー登録をする場合は、代表権限を有する者又はその者から権限を与えられた者が、申請をしなければなりません。

7 本規約への同意は、オーナー本人(法人その他の団体である場合は、第6項に定める者)が行うものとし、管理者及びスタッフは行うことができません。当社は、本規約を改定した場合は、改定後の本規約への同意を改めて求めることがあります。

第4条(オーナーの権限)

1 オーナーは、オーナー登録が承認された施設について、施設情報を編集し、及び管理することができます。

2 オーナーは、契約プランの区分に応じて当社が本サービス上で表示する機能を利用することができます。

3 オーナーが編集した施設情報と、一般ユーザーが編集した施設情報とが異なる場合は、オーナーが編集した内容を優先します。

4 当社は、オーナーが管理する施設については、一般ユーザーによる施設情報の新規の登録及び編集(編集の提案を含みます。)の全部又は一部を受け付けないことがあります。オーナーは、当該施設の施設情報を正確かつ最新のものに保つ責任を負います。

第5条(管理者及びスタッフ)

1 オーナーは、契約プランの区分に応じて当社が本サービス上で表示する人数の範囲で、管理者及びスタッフを定め、管理画面を利用させることができます。

2 管理者及びスタッフが本サービス上で行った操作(契約プランの変更、予約の確定、来場がなかったことの確定その他の操作を含みます。)は、オーナーの行為とみなします。

3 オーナーは、管理者及びスタッフに、本規約及び当社から提供を受けたユーザーの情報の取扱いに関する定めを遵守させなければならず、管理者及びスタッフの行為について、自らの行為と同様に責任を負います。

第6条(オーナーの遵守事項)

1 オーナーは、動物の愛護及び管理に関する法律その他の法令に基づいて必要となる登録、許可その他の手続を完了し、及び、これらの法令を遵守しなければなりません。

2 オーナーは、施設情報を正確に登録しなければならず、施設情報に変更が生じた場合は、速やかに、これを更新しなければなりません。

3 オーナーは、特定商取引に関する法律その他の法令に基づいて義務づけられる表示を、不備なく行わなければなりません。

4 オーナーは、ユーザー向け規約第24条(チェックイン)、第25条(オンライン予約)その他の規定によって当社から提供を受けたユーザーの個人情報(管理画面からの書き出しにより取得したものを含みます。)を、個人情報の保護に関する法律に従って適正に取り扱わなければならず、かつ、以下に掲げる事項を遵守しなければなりません。

 (1) 当社がユーザーに明示した提供の目的の範囲内でのみ利用すること

 (2) 適切な安全管理措置を講じること

 (3) 法令に基づく場合を除き、第三者に提供しないこと

 (4) 利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去すること

5 オーナーは、ユーザーが施設に対して提供した個人情報について消去を求めた場合は、当該個人情報の保有を継続すべき正当な理由がない限り、当該個人情報を消去しなければなりません。

6 オーナーは、施設の利用に関して事故その他のトラブルが生じた場合は、自らの責任でこれを解決しなければなりません。

第7条(オーナーが提供するコンテンツ)

1 オーナーは、当社に対し、施設情報として掲載する写真、動画、文章その他のコンテンツ(以下「提供コンテンツ」といいます。)を提供することができます。

2 オーナーは、提供コンテンツについて、自らが本サービスにおける掲載をすることができる適法な権利を有していること、及び、提供コンテンツが第三者の権利を侵害していないことを保証します。

3 オーナーは、当社に対し、提供コンテンツについて、本サービスの提供、運営及び改善並びに当社の広告、宣伝及び広報のために、無償で自由に利用(著作権法第27条及び第28条に定める利用を含みます。)することを包括的に許諾します。

4 オーナーは、提供コンテンツに係る著作者人格権を行使しません。

5 提供コンテンツに人物が写っている場合、オーナーは、あらかじめ、当該人物から(未成年者である場合は、その法定代理人から)、本サービスにおける掲載についての同意を得ておかなければなりません。

6 本条の規定は、オーナーが、電子メール、ソーシャル・ネットワーキング・サービスのメッセージ機能その他本サービス以外の手段によって提供コンテンツを当社に提供した場合にも、適用します。

第3章 契約プラン及び料金

第8条(契約プラン)

1 オーナーは、当社が本サービス上で表示する契約プランのうちいずれかを選択して、当社との間で契約をします。

2 契約プランの区分、料金の額、及び、利用することができる機能の内容は、当社が本サービス上で表示するとおりです。

3 当社は、契約プランの区分、料金の額、又は、利用することができる機能の内容を、第27条(本規約の改定)に定める手続により変更することがあります。

4 オーナーは、契約プランの区分に応じて当社が本サービス上で表示する条件(当社の手数料の率、予約の受付を開始することができる時期、管理者及びスタッフの人数、施設が主催するオフ会の回数、キャンセルポリシーの設定の可否その他の条件を含みます。)に従って、本サービスを利用するものとします。

第9条(契約プランの料金及び決済)

1 有料の契約プランの料金は、月払い又は年払い(当社が本サービス上で表示するものに限ります。)とし、クレジットカード決済(当社が指定する決済代行事業者のサービスを利用します。)その他当社が本サービス上で表示する方法によって支払うものとします。

2 月払いの有料の契約プランには、最低の契約期間を定めません。年払いの有料の契約プランの契約期間は12か月とし、最低の契約期間を12か月とします。年払いの契約は、オーナーが解約の手続をしない限り同一の条件で自動的に更新され、更新後の各契約期間にも同じ最低の契約期間を適用します。

3 当社は、料金の決済をすることができなかった場合、再度決済を試みることがあります。当社が本サービス上で表示する期間内に決済が完了しない場合は、有料の契約プランに係る機能の利用を制限し、若しくは停止し、又は、無料の契約プランに変更することがあります。

4 当社は、適格請求書発行事業者ではありません。当社がオーナーに発行する請求書には、消費税額を記載しますが、適格請求書発行事業者の登録番号は記載しません。

第10条(初期費用)

1 オーナーは、本サービスの施設の運営者向けの機能の利用を開始するに当たり、施設ごとに、当社が定める初期費用(33,000円(税込))を支払うものとします。当社は、初期費用の入金を確認した後に、オーナーのアカウントを開設します。

2 初期費用は、本サービスの施設の運営者向けの機能を使い始めるための費用であり、アカウントの開設、初期設定の支援及び当社所定の掲示物の提供を含みます。既存の顧客情報の移行、写真の撮影、掲示物の制作(当社所定のものを除きます。)及び訪問による設定作業は含みません。

3 初期費用は、当社が申込書その他の書面又は電磁的記録により別途定める場合を除き、返金しません。

第11条(無料期間)

1 当社は、当社が定めるオーナーに対し、スタンダードプランの無料期間を付与することがあります。無料期間の長さその他の条件は、当社が個別に定めてオーナーに通知します。

2 無料期間中にオーナーが解約の手続をしない限り、無料期間の終了日の翌日からスタンダードプランの料金が発生し、登録された支払方法により自動的に請求します。当社は、無料期間の終了日の7日前までに、オーナーにその旨を通知します。

3 年払いを選択した場合の最低の契約期間は、無料期間の終了日の翌日から起算します。

第12条(契約プランの解約)

1 オーナーは、いつでも、当社所定の方法により、有料の契約プランを解約することができます。ただし、年払いの有料の契約プランについては、契約期間中の解約及び未経過期間の料金の返金をすることができず、解約の申出は、次の更新日からフリープランへの変更として取り扱います。

2 オーナーが解約の手続をした場合、現に経過している契約期間の満了日までは、当該契約プランに係る機能を利用することができます。

3 契約期間の途中で解約の手続をした場合であっても、日割り計算による返金は行いません。

4 有料の契約プランに係る契約が終了した場合、オーナーは、当該契約プランに係る機能(スタンプカード、回数券、クーポンその他の機能を含みます。)を利用することができなくなります。この場合において、すでに発行された回数券、スタンプカード、クーポンその他の特典に係るユーザーとの間の権利義務関係については、オーナーが自らの責任で処理しなければなりません。

5 オーナーは、有料の契約プランを解約するに当たり、あらかじめ、すでに発行した回数券、スタンプカード、クーポンその他の特典を保有するユーザーに対し、その取扱いを周知しなければなりません。

第4章 予約及び決済

第13条(事前決済の予約の受付)

1 オーナーが事前決済の予約を受け付けるには、当社所定の方法により決済の受取口座を登録し、当社の確認を受ける必要があります。当社は、施設の料金、キャンセルポリシー及び口座の状態を確認したうえで、施設ごとに事前決済の予約の受付を開始します。

2 当社は、確認の後に施設の料金、キャンセルポリシー若しくは口座の状態が変わった場合、施設の運営者が替わった場合その他当社が必要と認める場合は、事前決済の予約の受付を停止することがあります。この場合であっても、既に成立した予約は、予約の時点の条件で取り扱います。

第14条(キャンセルポリシー及びキャンセル無料オプション)

1 スタンダードプランのオーナーは、当社が定める基準の範囲内で、事前決済の予約のキャンセルポリシーを定めることができます。オーナーがキャンセルポリシーを定めない場合は、当社が推奨する内容を適用します。

2 フリープランのオーナーの施設の事前決済の予約には、キャンセル料(来場がなかった場合の料金を含みます。)を定めることができません。

3 当社は、キャンセルポリシーの推奨値及び設定の基準を公開します。キャンセルポリシーを定めるのはオーナーであり、オーナーは、その内容が法令に適合することについて責任を負います。

4 予約の時点のキャンセルポリシーを当該予約に適用し、オーナーが後にキャンセルポリシーを変更し、又は契約プランを変更しても、成立済みの予約には適用しません。

5 スタンダードプランのオーナーは、当社が定める範囲内で、貸切の予約にキャンセル無料オプション(ユーザー向け規約に定めるものをいいます。)を設けることができます。キャンセル無料オプションの上乗せの額は施設の料金の一部であり、オーナーは、これを保険その他の損害のてん補を目的とするものとして表示してはなりません。

第15条(料金の代理受領)

1 オーナーは、当社及び当社が指定する決済代行事業者に対し、本サービスの決済機能を通じて支払われる事前決済の予約の料金(貸切の料金、オフ会の会場費、キャンセル料、来場がなかった場合の料金その他当社が定める料金をいいます。)を、オーナーに代わって受領する権限を、包括的に付与します。現地で施設に直接支払われる料金は、当社は受領しません。

2 ユーザーが本サービスの決済機能により前項の料金を支払ったときは、その時点で、ユーザーのオーナーに対する当該料金の支払債務は消滅し、オーナーは、ユーザーに対して当該料金を請求することができません。

3 当社は、受領した料金から当社の手数料を差し引いた額を、当社が指定する決済代行事業者を通じて、オーナーが登録した口座へ送金します。送金の時期は、当社が本サービス上で表示するところによります。

4 当社は、予約に基づく施設とユーザーとの間の契約の当事者ではありません。施設が提供するサービスの内容については、オーナーが責任を負います。

5 オーナーは、本条に定める方法によらずに、事前決済の予約の料金をユーザーに請求することはできません。

第16条(当社の手数料)

1 当社は、本サービスの決済機能を通じて支払われた事前決済の予約の料金(キャンセル料及び来場がなかった場合の料金を含みます。)に対して、契約プランの区分に応じて当社が本サービス上で表示する予約手数料及び決済手数料を申し受けます。

2 現地で施設が直接受け取る料金(現地払いの予約の料金、現地でのお支払いの目安として表示した料金、次条第3項に定める現地精算の料金その他の料金をいいます。)には、予約手数料及び決済手数料を申し受けません。

第17条(利用枠を確保できなかった予約及び来場がなかった予約)

1 当社がユーザー向け規約に定めるところにより事前決済の予約の利用枠を確保することができなかった場合、オーナーは、最初に利用枠を確保することができなかった時から当社所定の範囲(3日から14日まで)でオーナーが定める期間(定めない場合は7日)を経過しても利用枠を確保することができないときは、ユーザーに連絡したうえで予約を解除し、又は、料金の支払方法を利用日の現地での支払に変更することができます。この場合において予約を解除したときは、キャンセル料を請求することはできません。

2 オーナーは、事前決済の予約についてユーザーが利用日に来場しなかった場合は、利用日の3日後の24時までに、当社所定の方法により来場がなかったことを確定することができます。当該期限までに確定しなかった場合、当社は、来場がなかった場合の料金を請求せず、利用枠の確保を解除します。

3 オーナーは、事前決済の予約の料金のうち、当社が定める事由により本サービスの決済機能を通じて支払われず、現地でユーザーから受け取ることとなった料金(以下「現地精算の料金」といいます。)について、受け取ったとき又は受け取れなかったときは、当社所定の台帳にその結果を記録するものとします。オーナーが現地精算の料金(キャンセル料を含みます。)を受け取れなかった場合、その回収はオーナーとユーザーとの間で行うものとし、当社は、督促、代理での請求その他の回収に関与しません。

第18条(手数料の回避の禁止)

1 オーナーは、本サービスの予約の機能を通じて成立した予約(以下本条において「オンライン予約」といいます。)について、以下のいずれかの方法により、当社の予約手数料及び決済手数料の支払を免れてはなりません。

 (1) オンライン予約を取り消し、又は却下したうえで、本サービスの手動予約(施設が本サービスの外で受け付けた予約を記録する機能をいいます。以下同じ。)として記録し直すこと

 (2) ユーザーを本サービスの外での予約又は支払に誘導すること

 (3) オンライン予約の料金を返金したうえで、同じ利用について現地で料金を受け取ること

2 手動予約は、施設が本サービスの外(電話、来店等)で受け付けた予約を記録するための機能です。手動予約に係る料金の受領、キャンセル料の請求その他の取引に当社は関与せず、当社の予約手数料及び決済手数料は申し受けません。

3 当社は、オーナーが第1項に違反するおそれがあると判断した場合は、オーナーに対し、事情の説明及び資料の提出を求めることができます。オーナーが第1項に違反したときは、当社は、オーナーに対し、免れた手数料に相当する額の支払を求め、又は、第24条(本規約に違反した場合の措置)に定める措置を講じることができます。

第5章 オフ会

第19条(オフ会の会場の受入れ)

1 オーナーは、当社所定の方法により、施設をオフ会の会場として受け入れるかどうかを設定することができます。オフ会の会場とすることができるのは、オーナーが会場として受け入れる設定をし、かつ、第13条(事前決済の予約の受付)に定めるところにより当社がオフ会の会場としての事前決済の予約の受付を開始した施設に限ります。

2 オーナーは、ユーザーからのオフ会の開催の申請を承認するかどうかを、自らの判断で決定することができます。当社は、承認がされなかったことについて、一切の責任を負いません。

3 オーナーは、本サービス上で公開されたオフ会について、当社が本サービス上で表示する手続により、これを中止することができます。

第20条(施設が主催するオフ会)

1 オーナーは、契約プランの区分に応じて当社が本サービス上で表示する回数の範囲で、施設が主催者となるオフ会を開催することができます。

2 オーナー、管理者及びスタッフその他の施設の関係者は、別のアカウントを用いて一般ユーザーとして自らの施設を会場とするオフ会の開催を申請し、前項の回数の制限を免れてはなりません。

第6章 オーナー登録の抹消

第21条(オーナー登録の抹消)

1 オーナーは、当社所定の方法により、オーナー登録を抹消することができます。ただし、成立済みのオンライン予約又は承認済みのオフ会がある場合は、これらが終了(オフ会については、指定の期日に開催されなかった場合を含みます。)するまで、オーナー登録を抹消することができません。オーナー登録の抹消は、抹消を希望する日の30日前までに申請するものとし、その申請及び取消しは、オーナー本人が行うものとします。

2 当社は、オーナーが以下のいずれかに該当する場合は、そのオーナー登録を抹消することができます。

 (1) 第3条(オーナー登録)第4項各号のいずれかに該当することが判明した場合(オーナー登録の後に該当した場合を含みます。)

 (2) 本規約に違反した場合

 (3) 施設の運営を終了した場合

 (4) その他、オーナーとしての地位を継続させることが相当でない事情が生じた場合

3 オーナー登録が抹消された場合であっても、当社は、当該施設に係る施設情報の掲載を継続することがあります。この場合における施設情報の掲載の停止又は削除の申出については、ユーザー向け規約第16条(施設情報の掲載の停止等)の規定によります。

4 年払いの有料の契約プランを契約中のオーナーがオーナー登録を抹消した場合、当該契約は抹消の日に終了し、未経過期間の料金は返金しません。

5 オーナーは、オーナー登録を抹消する場合であっても、既に発行した回数券その他の施設の特典に係るユーザーとの間の権利義務について、自らの責任で履行し、又は処理しなければなりません。

第7章 禁止行為、免責及び一般条項

第22条(禁止行為)

 オーナーは、ユーザー向け規約第50条(禁止行為)各号に定める行為のほか、第18条(手数料の回避の禁止)第1項各号に定める行為、及び、当社から提供を受けたユーザーの情報を本規約に定める目的以外の目的で利用する行為をしてはなりません。

第23条(反社会的勢力の排除)

1 オーナーは、自らが反社会的勢力等に該当しないことを表明し、及び保証します。

2 オーナーは、自ら又は第三者を利用して、当社又はユーザーに対し、脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為、偽計若しくは威力を用いて業務を妨害する行為、信用を毀損する行為、その他これらに準ずる行為をしてはなりません。

第24条(本規約に違反した場合の措置)

1 当社は、オーナー(管理者及びスタッフを含みます。)が本規約に違反し、又は違反するおそれがあると判断した場合は、あらかじめ通知することなく、以下に掲げる措置の全部又は一部を講じることができます。

 (1) 投稿情報の全部又は一部の削除又は非公開

 (2) ポイントその他の特典の取消し

 (3) 本サービスの全部又は一部の利用の停止又は制限

 (4) オーナー登録の抹消

 (4)の2 事前決済の予約の受付の停止

 (5) その他、当社が必要と認める措置

2 当社は、第1項の措置を講じた理由を開示する義務を負いません。

3 第1項の措置によってオーナーが何らかの不利益を受けた場合であっても、当社は、損害賠償その他一切の法的責任を負いません。

第25条(当社の損害賠償責任)

1 当社が、何らかの事由によってオーナーに損害賠償責任を負う場合(債務不履行、不法行為その他の事由を問いません。)であっても、その賠償の範囲は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、通常損害の範囲に限り、かつ、5万円を上限とします。

第26条(オーナーの損害賠償責任)

 オーナー(管理者及びスタッフを含みます。)が本規約に違反し、当社又は第三者に損害を生じさせた場合は、当社に対し、それによって生じた一切の損害(逸失利益、間接損害及び弁護士費用を含みます。)を賠償する責任を負います。

第27条(本規約の改定)

 当社は、法令の改廃、本サービスの変更、社会情勢の変化その他の事情により本規約を改定する必要がある場合は、本規約の内容を変更することがあります。その場合は、あらかじめ、変更する旨、変更後の内容及び変更日を、本サービスにおいて公表し、又はオーナーに通知します。変更日以後にオーナーが本サービスを利用した場合は、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第28条(準拠法)

 本規約の解釈、効力、履行その他一切の事項については、日本法を準拠法とします。

第29条(管轄裁判所)

 本規約又は本サービスに関する一切の紛争については、水戸地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上