合同会社doghub（以下「当社」といいます）が運営する「GoodRun!」（以下「当サービス」といいます）では、全国のドッグラン施設の情報を収集・掲載し、愛犬家の皆様に有益な情報を提供しています。本ポリシーでは、情報の収集方法、掲載範囲、修正・削除の手続き等についてご説明いたします。
1. 掲載情報の収集方法
当サービスでは、以下の方法でドッグラン施設の情報を収集しています。
- 公開情報からの収集：インターネット上で公開されているウェブサイト、SNS、地図サービス等から、施設の基本情報を収集しています。
- ユーザー投稿：当サービスのユーザーが口コミ・レビュー、写真、施設情報の編集リクエスト等を通じて提供する情報を掲載しています。
- 事業者からの情報提供：ドッグラン事業者様から直接ご提供いただいた情報を掲載する場合があります。
2. 掲載される情報の範囲
当サービスでは、以下の情報を掲載しています。
- 施設基本情報：施設名、所在地、電話番号、営業時間、定休日、料金、アクセス方法等
- 設備・サービス情報：エリア構成、設備、利用ルール、犬種・サイズ制限等
- 口コミ・評価：ユーザーによる評価（星評価）、レビューコメント、利用日時等
- 写真・画像：施設の外観・内観、利用風景等の写真
3. 情報の正確性について
- 当サービスでは、掲載情報の正確性を保つために定期的な情報の確認・更新を行っています。
- ただし、掲載情報は収集時点のものであり、その後の変更が反映されていない場合があります。当サービスは、掲載情報の正確性、完全性、最新性について保証するものではありません。
- 施設の最新情報については、各施設の公式ウェブサイトや直接のお問い合わせにてご確認いただくことを推奨いたします。
- 事業者の皆様へ：正確な情報を掲載するため、事業者様ご自身による情報の更新・修正を推奨しております。現時点では、各ドッグラン詳細ページの「情報を編集」ボタンから、会員登録やログイン不要でどなたでも情報の登録・修正が可能です。なお、今後は情報の正確性をより高めるため、編集には会員登録が必要となる予定です。また、ドッグラン事業者様が施設情報の編集権限を管理できるオーナー向けプランも提供予定です。
4. 口コミ・レビューの方針
掲載基準
当サービスでは、実際に施設を利用したユーザーによる口コミ・レビューを掲載しています。投稿された口コミは、当サービスの利用規約およびコミュニティガイドラインに基づき確認を行います。
不適切な口コミへの対応・通報
以下に該当する口コミについては、通報や報告を受け付けた上で、運営チームが内容を確認し、必要に応じて非表示・削除等の対応を行います。
- 不適切な内容（誹謗中傷、差別的表現、攻撃的な内容など）
- スパム・広告（宣伝目的の投稿や施設の利用と無関係な内容）
- 虚偽の情報（事実と異なる情報や誤解を招く内容）
- 嫌がらせ（特定の個人や団体への嫌がらせ）
- プライバシー侵害（個人情報の無断公開など）
- 営業妨害を目的とする内容
- その他、当サービスの利用規約に違反する内容
通報方法：不適切な口コミを発見された場合は、各口コミに設置されている「通報する」ボタンからご報告いただけます（ログインが必要です）。通報時には、上記の理由から該当するものを選択し、必要に応じて詳細を記入してください。
通報機能以外にも、お問い合わせフォームから該当する口コミのURLと問題の内容を添えてご報告いただくことも可能です。
5. 情報の修正・更新
修正の手順
掲載情報の登録・修正は、以下の方法で行えます。
- 各ドッグラン詳細ページの「情報を編集」ボタンから直接編集（現時点では会員登録・ログイン不要で、どなたでも編集可能です。編集内容は即時に反映されます。今後、編集には会員登録が必要となる予定です。）
- お問い合わせフォームより、施設名と修正内容を記載してご連絡（お問い合わせ経由の場合は、確認の上対応いたします。）
6. 掲載の停止・削除（オプトアウト）
手続き方法
施設情報の掲載停止・削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、施設名・施設の所在地・ご依頼者のお名前・施設との関係を明記の上、ご連絡ください。
対応期間
ご本人確認の上、通常5〜10営業日以内に対応いたします。
削除後の口コミの取り扱い
施設情報を削除した場合、当該施設に関連する口コミ・レビューも合わせて非公開となります。
7. 写真・画像の取り扱い
- ユーザーが投稿した写真の著作権は、投稿者本人に帰属します。ただし、投稿者は当サービスの利用規約に基づき、当サービスにおける写真の利用を許諾したものとします。
- 施設の写真について、著作権侵害やプライバシー上の問題がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認の上、速やかに対応いたします。
8. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問や、掲載情報に関するご相談は、下記の窓口までお問い合わせください。
以上